Vanden Borre Beringen - Beringen

Ferhat B.

Personnel en général aimable.
Il faudrait investir un peu plus car vous ne trouvez pas tous les produits qu'il y a sur le site Web et c'est très peu.
Toujours les mêmes produits.
Parking très facile à trouver.

Guy F.

Du choix

Ugur K.

Beschadigd koelkast geleverd 5 dagen voorbij en meerdere malen gebeld nog geen reactie van het bedrijf slechte zaken ! slordige onvriendelijke personeel in Beringen mijn. Volgende keer naar de media markt ! Ik Krijg uiteindelijk 65 euro als vergoeding ik had het maar meteen moeten uitpakken toen ze het kwamen leveren werd me verteld

Jordy J.

Kort voor nieuwjaar kocht ik in deze winkel een koffiemachine dat ik aan iemand cadeau wou doen, ik werd daarbij goed bijgestaan door 1 van de verkopers, tot zover de positieve noot.

8 dagen later wou ik het koffiemachine omruilen voor een cadeaubon omdat we een dubbel cadeau hadden gekocht, het toestel was nog niet uit de doos geweest.
1 van de verkopers was zeer onbeleefd en vertelde mij doodleuk dat dit niet ging, ik had maar sneller moeten terugkomen
Na een hele discussie werd het personeelslid zo onbeschoft waardoor ik de manager er heb bij geroepen, blijkbaar wordt dit “professioneel” gedrag aangeleerd door de manager want die deed identiek hetzelfde.
Kort samengevat, ik had het toestel maar online moeten kopen dan had ik 30 dagen teruggave recht, in de winkel heb je geen teruggave recht, begrijpen wie begrijpen kan
De klantendienst gecontacteerd en daar werd ik vriendelijk geholpen, echter zijn ze op de hoogte van de problematiek in Beringen en hebben ze mij daar een geste aangeboden waarvoor ik bedankt heb, voor 85 € laat ik mij niet kennen!

Het beleid & bepaalde verkopers in deze winkel tonen beschamend gedrag ! Ik raad iedereen aan om gewoon online te bestellen, ze zijn het niet waard dat je tot in de winkel komt.

Ufuk D.

Met afstand de slechtste winkelervaring en dit keer op keer. Telkens zeg ik dat het deze keer beter zal gaan, maar nee. Koppig weigeren de verkopers al lang wachtende klanten in de winkel te helpen. Ze vermijden oogcontact om niet aangesproken te worden. Als je hen vraagt of ze kunnen helpen, laten ze je wachten om dan even later iemand anders te gaan helpen. Ze willen precies niks verkopen daar. Wat een rotslechte winkel met idem dito verkopers. Ik ga mijn koelkast en stofzuiger wel elders kopen pretentieuze aanstellers.

sara C.

Ik heb al veel aankopen gedaan in deze winkel. Altijd heel tevreden geweest over hun service en uitleg in de winkel. Ze nemen echt tijd voor u.

Overlaatst was mijn gsm gewoon uitgevallen, deed niks meer! Ik vreesde alles kwijt te zijn...
Gelukkig werd ik enorm goed geholpen met het kiezen van een nieuwe gsm. Omdat dit een onvoorziene kost was, deden ze alle moeite om opties uit te zoeken. Op een moment stonden ze zelfs met 3 medewerkers na te denken welke telefoon ze nog in stock hadden, manieren om gegevens te redden... zodat ik weer snel verder kon.
Ze zeiden zelfs al er iets niet lukte, dat ik steeds even mocht terugkomen zodat ze helpen kunnen.

Ook op andere keren altijd tevreden buiten gekomen, maar deze keer toch dat extra tevreden gevoel omdat ik voelde dat ze echt zoveel moeite deden om me zo goed mogelijk verder te helpen. Daarmee even een 5sterren voor jullie team.

Als ik nog iets nodig heb, zowiezo zal ik altijd daar eerst gaan kijken.

Vanessa N.

Het kost te veel moeite om klanten professioneel te helpen. We wilden een stofzuiger kopen en vonden deze niet in de winkel. We moesten maar zelf op de website kijken naar beschikbaarheid in hun filiaal, want zelf iets opzoeken op hun computer is te veel gevraagd. De stofzuiger bleek, nadat we dit zelf opzochten, niet meer in Beringen op voorraad te zijn. Toen we vroegen of deze besteld kon worden zodat we deze konden uithalen, werden we weer uitgekafferd en dat we dat zelf maar via de website moesten regelen. Neen, bedankt. We besteden ons geld wel elders. Onze eigenlijk score is een dikke vette 0.
Leest het hoofdkantoor deze reviews wel? Want blijkbaar is dit de normale gang van zaken in Vanden Borre Beringen...

Fatih

Het personeel komt onprofessioneel over. Naast de andere kritieken vind ik dat de winkel ook aan organisatie ontbreekt. Het is onduidelijk waar je moet wachten voor bepaalde zaken, en er zijn geen duidelijke aanwijzingen. Bij een keten zoals Vanden Borre zou je dit beter verwachten.

Een specifieke ervaring met een Turkse dame (met bril) van het personeel. Zij weigerde onze korte vraag te beantwoorden omdat we niet in een rij stonden. Ik zag eigenlijk geen rij, maar eerder een groep mensen die door elkaar voor de balie stonden. Echter, een andere klant mocht wél een vraag stellen, die zij vervolgens in het Turks op beleefde wijze beantwoordde. Ik raad deze dame aan om eerlijk en consequent te zijn naar alle klanten. Als er regels zijn, dienen deze door iedereen gerespecteerd te worden.