All-Up Ladderlift Service - Aartselaar

Bieke Bosmans

Ontevreden over de service. Op de verhuisdag kwam de verhuislift en -wagen niet op het afgesproken tijdstip. Na meerdere telefoontjes bleek dat de verhuizer zich had verslapen, waardoor ze uiteindelijk pas twee uur later aankwamen. Dit zorgde ervoor dat vrienden en familie, die waren geregeld om te helpen, ook moesten wachten en niets konden doen. Aan het eind van de dag weigerde de verhuizer enige korting te geven, ondanks dat het werk minder dan drie uur duurde. Na onderhandelen betaalden we het volledige bedrag in ruil voor hulp bij het plaatsen en installeren van de wasmachine. Helaas bleek dit ook niet goed te zijn uitgevoerd, want ik zit nu met een lekkende wasmachine waardoor ik genoodzaakt ben een extra firma in te schaken om dit opnieuw te installeren.

Ris Vanwesenbeeck

Communicatie op voorhand was oké.
De dag zelf hadden we afgesproken om 10u. Om 10u30 was er nog niemand dus hebben we gebeld. De persoon aan de lijn zou zelf iemand opbellen en ons terug bellen. Telefoontje terug is niet gekomen en terugbellen kon ook niet meer want dan was het ineens voicemail.
Uiteindelijk is de lift toegekomen om 10u55. zonder excuses of een uitleg.
De verhuizer die mee was was zeker niet vriendelijk.

Siel Van Dingenen

Can’t give them even one star…. We booked weeks before, good communication, everything was oké. On the moving day I called them because they where late, there response someone is on there way. After 2 hours waiting and trying to contact them but no picking up anymore. This was ridiculously and so stressing, we never saw anyone and needed to find another solution

Kelly Meltens

Zo'n 15 minuten voor de ladderlift kwam kwamen er 2 collega's naar boven omdat wij een boxsprings hebben met motor en er moest een soort verzekerings metalen bar vast gemaakt worden zodat deze niet stuk ging, de verhuizers wisten hier niets van hoe ze dit moesten doen en gingen vervolgens gewoon terug weg wachten op de lift.

Terwijl de ladderlift naar beneden ging zaten de 2 mannen op onze vensterbank op hun gsm. Mijn partner moest hun zelf aansporen om al dozen uit de slaapkamer te halen zodat alles wat vlotter kon gaan. Alsof ze express traag werken om de prijs op te drijven ofzo..

Vrachtwagens vertrokken 5 minuten voor ons en wij komen 15 minuten sneller aan dan hun. 20 minuten na vertrek krijgen we locatie door gestuurd en zie ik dat zij op 10minuten van ons vorig adres nog zaten zogenaamd verkeerd gestuurd door de gps maar ondertussen lopen onze uren wel door en eens bijna op ons nieuwe adres stopten ze doodleuk nogmaals aan een snackbar zoals we konden zien op de gedeelde locatie.

Eens aangekomen op nieuw adres begon het te regenen, kast en bed met motor komt naar boven op de ladderlift en blijft vervolgens enige tijd in de regen liggen.

Totaal geen coördinatie of niets.. dozen werden ook zonder coördinatie binnen gezet, zwakkere dozen waar duidelijk op stond "niets op zetten" werden onder zware bananendozen gezet..

Er werd ons een enorme som aangerekend op het einde van de rit 10 minuten in een nieuw half uur werd ons wel de volle 90€ voor dat half uur aangerekend..
ik vind dat ze op zijn minst fair hadden mogen zijn en zeggen ja we zijn onderweg even gestopt dus laat die laatste 10 minuten (aka 30 minuten extra) maar..

Nadien merkten we ook nog allemaal zwarte strepen op onze pas geschilderde witte muren en een hele diepe kras in onze nieuwe deurposten.

Pas dus enorm op met deze firma!

UPDATE! reactie van deze firma in onze privé berichten.

AYOUB EA

All Up biedt een uitstekende service voor het huren van ladderliften. Het reserveren gaat snel en gemakkelijk via hun website. Het personeel is vriendelijk en helpt graag. Lift is altijd op tijd. Kortom, een betrouwbare keuze voor jouw verhuis.

Annemieke Molenstra

All up heeft mijn verhuis uitgevoerd in april, ze kwamen met 4 mannen aangezien ik geen andere hulp had. Tot op vandaag vind ik nog steeds nieuwe beschadigingen aan al mijn kasten en tafel. Ze zijn dan wel de goedkoopste maar spijtig genoeg niet de beste. Ik geef toe dat mijn kasten zeer zwaar zijn en het niet gemakkelijk was om alles naar beneden te krijgen. Maar er werd zelfs beweerd dat ik mijn zetel nooit in 1 stuk boven had gekregen wat flauwe kul was, hij is reeds 2 maal verhuisd en nooit uiteen geweest. Enfin, goedkoop is voor mij dure koop geworden mijn mooie kerselaren meubels zijn allemaal gekrast. Spijtig. Telkens ik een opmerking maakte beweerden ze dat dit al was etc. Om mijn tv te beschermen haden ze zelfs een vuile slaapzak uit een container met stort genomen vol sttengruis en inder de hondenpis

Simon Van Cant

Kwamen 2 uur te laat !
‘Overslapen’ terwijl ze eigenlijk waren gaan feesten. Enorm onprofessioneel.
Af te raden.

SANDRA ALES SÁNCHEZ

Concerté una cita a las 11 de la mañana para una mudanza. Una semana después sigo esperando que aal menos me explique porque no vino. Me dejó tirada sin explicaciones ni disculparse.