Ets Mauvisin sprl - Braine-le-Château

Thomas C.

Nous avons fait appel à Mauvisin trois fois, pour notre porte d'entrée, la porte du garage et une porte intérieure entre le garage et la maison. Les trois chantiers se sont très bien passés, les délais annoncés ont été respectés, l'installation s'est bien déroulée, et les portes fonctionnent parfaitement, pour un prix tout à fait raisonnable. Je recommande.

Baudouin P.

J’ai eu une excellente expérience avec les établissements Mauvisin. Mon moteur de la porte amovible de garage a rendu l’âme après 25 ans de bons services. Alors même que ce n’est pas les établissements Mauvisin qui l’avaient placée, ils ont été très diligent pour retrouver le numéro du moteur placé à l’époque grâce à des photos, l’ont commandé et l’ont placé en moins de 10 jours. Je recommande vivement cette firme, et avec grand plaisir.

Lison G.

Je n'ai pas encore fait appel à cette entreprise pour des travaux, mais j'ai eu une très bonne expérience avec l'un de leurs techniciens. J'ai un souci avec ma porte de garage depuis quelques temps, et un jour j'ai aperçu une camionnette Mauvisin stationnée dans ma rue. Curieuse, je suis allée à la rencontre de l'équipe pour demander quelques conseils. Le technicien a immédiatement proposé de venir jeter un œil à ma porte et a pris le temps de m'expliquer la situation. Il m'a donné des conseils précieux et m'a même recommandé une autre entreprise spécialisée dans le même type de portes.

Je tiens à remercier ce professionnel pour sa gentillesse et sa disponibilité. Il m'a laissé une très bonne impression, ce qui témoigne certainement du sérieux et de la compétence de cette entreprise. Je n'hésiterai pas à faire appel à eux si besoin!

Bliz M. A.

Travail impécable... Rien a dire... Mais service après-vente déplorable. En effet, mes parents ont fait appel à cette société pour l installation de leur porte il y a déjà quelques années. Mais depuis un petit temps elle s'ouvrait toute seule... Contact pris avec la société... On demande de rappeler plus tard no soucis. Lors de ce second appel, ma maman tombe sur une dame... Elle lui expose le problème. Réponse de cette dame: "Ah c'est vous qui avez la porte qui s'ouvre par magie?" D'un ton supérieur et moqueur....
Franchement cette dame doit prendre des cours comportementale commercial ou changer de métier...
Maintenant, peut être qu'un problème dans l'enfance ou une vie malheureuse explique ce comportement.....

Réponse au commentaire :

Le soucis est bien refleté dans votre réponse.... En effet "vous ne pouvez accepter que l'on fasse un commentaire sur la dame du téléphone". Il suffit de lire les autres commentaires... Toujours le même problème... Le service après vente et le contact avec cette dame.
Ce qui me dérange, mais cela a l'air d'être une culture d'entreprise, c'est de ne pas croire ses clients et de rejeter de manière indirecte sur eux.
Vous mettez en doute la bonne compréhension de ma maman. Ne vous inquiétez pas pour elle... Elle a très bien compris.
Et combien même si elle avait mal compris ou interprété... Le soucis vient de chez vous....
Il faut parfois accepter les remarques pour s'améliorer.

Nicolas D.

Je ne laisse pas souvent de messages sur Google mais dans ce cas c'est obligé !

Ma porte de garage s'est bloquée la semaine passée, je la croyais condamnée, en désespoir de cause j'ai appelé la société Mauvisin qui m'avait été recommandée, et qui a promptement réagit et envoyé quelqu'un pour remédier à la situation.

Leur service a été tout simplement parfait : une intervention rapide, un professionnalisme exemplaire et surtout, une qualité de travail irréprochable en ces temps c'est important de le souligner.

Merci à toute l'équipe pour leur efficacité et leur expertise.
Je recommande vivement leur services, et ferais appel pour la prochaine porte sans hésitation !

Véronique D. B.

L’équipe de placement fait un travail remarquable ainsi que le service technique, tout est parfait. Cependant, le ton utilisé par Mme Mauvisin, tant au téléphone quand vous avez un problème ou dans ses courriers laisse franchement à désirer. Il n’y a que lorsqu’on passe commande qu’elle est agréable et c’est malheureusement les echos qui me reviennent de toutes les personnes qui m’ont conseillé cette société.

Marie-Thérèse M.

Demande de dépannage porte d'entrée Hörmann le jeudi et intervention le vendredi. Service super rapide et efficace ! Merci.

Jean M. M.

Une fois n'est pas coutume, un service après vente impeccable. Porte de garage bloquée suite rupture de ressort. La réparation a été réalisée le lendemain de la demande par une excellente équipe. Avec le sourire en plus. N'hésitez pas.