New Alpha Green Tuinen - Rumst

Ineke C.

Onze recente ervaring met New Alphagreen was zeer teleurstellend.

Na een constructief eerste gesprek en een in volle vertrouwen vooruitbetaling voor het opmaken van een plan (recupereerbaar mits gunning werken) , ontvangen wij tot onze grote verbazing twee voorstellen die tot meer dan het driedubbele (!!!!) bedragen van het afgesproken financieel kader.
Ook een nieuw voorstel valt ver buiten de financiële raming die mondeling werd gemaakt tijdens het huisbezoek.

Onze onmiddellijk en herhaaldelijke vraag om terugbetaling wordt afgewezen met de boodschap dat er geen enkele fout is gemaakt door New Alphagreen, dat het moeilijk is tijdens een huisbezoek een correcte prijsindicatie te geven, dat veel klanten met een hogere prijs worden geconfronteerd dan aanvankelijk verwacht én dat wij toestemming gaven voor het opmaken van een plan tegen betaling.

Dat laatste klopt uiteraard, maar als New Alphagreen vanaf het begin duidelijk had gecommuniceerd dat ons budget onvoldoende zou zijn om de beoogde werkzaamheden door hen te laten uitvoeren, hadden wij uiteraard geen goedkeuring gegeven voor de opdracht noch een betaling verricht voor de offerte-aanvraag.

Wij voelen ons erg misleid door het gebrek aan transparante en eerlijke communicatie hierover en raden dit bedrijf aan niemand aan.

Bjorn S.

Wij hebben een ontwerp laten opstellen door Alpha green. Dit is allemaal heel vlot verlopen. Aangezien er wat onvoorziene omstandigheden zijn kunnen wij maar een klein deel van dit plan verwezenlijken op korte termijn en alpha green gaat hier heel flexibel mee om.

Bij het eerste huisbezoek was er een raming van 30k gegeven uiteindelijk kwam dit duurder uit maar door de duidelijke offerte leek ons de uiteindelijke prijs ook wel de juiste.

De werken moeten nog starten maar de ontwerp fase was al een aangename samenwerking.

Joeri V. O. D. B.

Bijzonder onprofessioneel. Alpha Green zou voor ons een tuinplan ontwerpen, maar een finaal plan hebben we nooit gekregen. Tijdslijnen voor aanlevering van het plan werden niet nageleefd, een offerte die we herhaaldelijk hadden gevraagd voor het uitvoeren van tuinwerken is er nooit gekomen. Communicatie langs hun kant was onbestaande. Terwijl Alpha Green nog de helft van de afgesproken overeenkomst moest uitvoeren kregen we de finale factuur. Ondanks herhaalde contactopname per email en telefoon nooit antwoord gekregen. Uiteindelijk uit pure miserie de samenwerking stopgezet en met plezier bij een andere tuinaannemer een offerte ondertekend.

Tessa V.

Ik deed mijn stage bij New Alpha Green Tuinen en heb hier veel bijgeleerd. Het was een zeer fijne samenwerking met Greg en Jozef, bedankt!

Laura V.

Er werd geluisterd naar mijn wensen en budget en een plan opgesteld waar ik me helemaal in kon vinden. Snelle, eerlijke en correcte service! Ik liet mijn volledige tuin ophogen en aanleggen met grasmatten, grindpaadjes en mooie bloemenperken. Zeker een aanrader als je een tuinaannemer zoekt!

Kim

Aanlevering is op tijd en zoals afgesproken. Op momenten slordig werk (planten niet goed in de grond geplaatst bijvoorbeeld, beschadigde elektriciteit , etc ) en vervolgens geen fatsoenlijke nazorg (wat wel zou mogen aangezien de prijzen die gevraagd worden).

Kris M.

Klantgerichte en professionele opvolging van het project. Zeer goede kwaliteit. We zijn erg tevreden met ons nieuwe terras

Funmaker C.

perfecte service, al 12 jaar