Orange Shop Evere - Evere

Agron M.

Je suis allé aujourd’hui dans ce magasin Orange, mais je n’ai pas eu une expérience satisfaisante. Le conseiller semblait fatigué et peu engagé, ce qui a rendu les explications difficiles à comprendre.

Quand j’ai mentionné une formule trouvée sur le site, il m’a indiqué qu’elle pouvait comporter un risque sans pouvoir m’en dire plus, car, selon lui, il n’était pas formé pour ce type de demande. Cette situation m’a laissé un peu perplexe et mal à l’aise.

Lorsque j’ai demandé des précisions, la réponse était courte et peu engageante, ce qui m’a donné l’impression de ne pas être pleinement pris en considération.

Ceci est mon expérience personnelle.

safiatou B.

Je vois juste que je ne suis pas la seule à avoir une très mauvaise expérience avec cette société. Quand on veut trouver un exemple typique de la malhonnêteté, nous l'aurons avec eux.
Alors, chers futurs consommateurs si vous voulez vous embarquer dans de la m...r..d.., vous aurez votre dose avec eux.
En ce qui me concerne, je regrette amèrement de m'être rendue chez eux pour un abonnement. D'ailleurs grâce à vous, la couleur ORANGE m'est devenue insupportable .
Une dernière chose, j'ai résilié mon abonnement depuis le 17 Février 2020, la facture que vous m'envoyez et dont je n'ai aucunement eu à utiliser vue j'ai découpé la carte sim en petits morceaux ; vous vous débrouillez pour le reprendre.
En plus, vous avez réactivé mon abonnement orange pour la période du 13 Février au 12 Mars, à vous de voir, de vérifier et de savoir que ma carte sim Orange ne fonctionne plus depuis que vous m'avez envoyé une confirmation d'abonnement résilié.

Au plaisir de ne plus jamais recevoir des notifications de la part de votre société, je vous prie d'accepter mes chaleureuses salutations.
😡😡😡😡😡

Benoît D. B.

Rendez-vous á domicile pas respecté. On vous donne un jour de rdv et la venue du technicien entre 8 et 12h et je n'ai jamais vu personne, même pas prévenu par un simple coup de de téléphone, (trop fort pour un opérateur téléphonique !!!) Par contre si vous, vous n'êtes pas là, on vous facture 99,00€. Le ponpon ! J'ai dù télephoner pour obtenir un autre rdv.

Abdel H.

J'attends toujours ma commande Order

date: 18 sept. 2024, 18:38:05

Order n°: 32000908955
A ma connaissance c'était la livraison pour 48

Kevin H.

Service courtois et rapide.
Je recommande le shop

Agostinho S.

Excellent point de vente et commerce offrant le meilleur service aux clients. Mon GSM était à court de batterie et j'avais besoin d'utiliser le GPS pour me rendre dans une entreprise précisément dans ce Quarteirao pour un entretien d'embauche, je suis arrivé par le TRAm 55, quand je suis descendu et puis comment me rendre à l'entreprise ?, j'ai découvert Orange. Je m'en suis approché et il était ouvert au service et un employé sympathique m'a montré gratuitement une zone de recharge de batterie. et j'ai poussé un petit cri : je l'ai sauvé. Au bout de cinq minutes, il suffisait d'allumer l'appareil et j'ai ensuite localisé l'entreprise derrière Decatlom.Super.

Dariusz M.

Après avoir restitué le décodeur fixe à Internet et basculé vers un autre opérateur, ils envoient toujours des factures. Et si je ne paie pas, ils me menacent de frais et d'huissier.

Elisabeth

En tant que cliente d'Orange depuis plus de 13 ans et 8 mois, j'ai récemment été confrontée à des offres décevantes et à un service client peu satisfaisant.

Alors que je découvre un abonnement go intense attrayant offert a mon amie pour 20€ et ensuite sur le site internet d'Orange proposant 70GB d'internet, appels et SMS illimités pour 25€ avec un contrat à durée indéterminée, les propositions qui m'ont été faites par téléphone, sur messagerie et application étaient bien différentes.

Sur messenger on m'a offert un abonnement à 26€, sur l'application à 35€ et par téléphone à 30€, ce qui représente un écart de prix par rapport à l'offre en ligne ou a celle de mon amie. Cela m'a laissée dégoûtée.

De plus, lors de ma dernière facture, j'ai été choquée par les frais exorbitants pour des appels hors forfait en Belgique, malgré une utilisation légèrement supérieure à la limite incluse dans mon forfait. Je passe de 12€ à 21€34 pour 32min d'appels hors forfait. En photo mon relevé téléphonique, une fois 0,26€ la minute, une autre fois 0,1142€ par minute. La seule page annonçant les tarif chez eux est pourtant de 0,05€ la minute et encre que je ne sais meme pas si ces tarifs sont ceux d'actualité étant donné que nul part sur leur site ce n'est indiqué.

Les raisons de ces incohérences sont obscure et les frais facturés sont disproportionnés.

Lorsque j'ai fourni des preuves en photo de l'offre affichée sur le site internet, la réponse que j'ai reçue ne reflétait pas mes préoccupations et semblait minimiser la situation. En tant que cliente fidèle, cette expérience m'a laissée dégoûtée et énervée.

Il est regrettable de constater que cette entreprise semble adopter des pratiques commerciales qui ne reflètent pas la loyauté de ses clients et qui semblent désavantager les clients existants au profit des nouveaux venus.

Je tiens à partager mon feedback négatif pour que d'autres clients potentiels soient conscients des challenges auxquels ils pourraient être confrontés en traitant avec Orange. Ils se foutent de ma gueule et agissent comme des escrocs.