Premiumstock Nv - Boom

Seher G.

Slechte klantenservice. Telefoon word dicht geslagen als men geen oplossing heeft. Hakmolen gekocht in maart en was beschadigd in de verpakking. We zijn nu oktober heb nog altijd geen nieuwe of geen gerepareerde terug. Onbeleefde mensen aan de telefoon deze is de laatste keer dat ik een aankoop doe bij kitchen aid. Ik had het zo neig niet verwacht.! 0 op 5 zelfs geen 1 .

Lowie H.

Ziet er allemaal op en top uit. Door de drukte bij de stockverkoop laat je je automatisch “vangen” door alles wat je nodig hebt, in te laden. Bij thuiskomst blijken de producten (ja, alles wat we kochten) gebreken te vertonen. Ik heb het aan de lijve mogen ondervinden, als het te mooi lijkt om waar te zijn, is het dat ook…
Als u toch iets wilt kopen, best de dozen open doen voor aankoop en tot het laatste detail nakijken. Ik zou geen zaken meer doen met deze firma. Afwachten hoe de garantie behandeld zal worden.

Johan1169

Op de grens van pure oplichting.
Tijdens de stockverkopen van KitchenAid worden toestellen verkocht die refurbished zijn of kleine beschadigingen vertonen. Op zich natuurlijk niets mis mee!
Het probleem is dat de kortingen echter waardeloos zijn. Dezelfde toestellen kunnen bijna altijd online voor ongeveer dezelfde prijs (of soms zelfs goedkoper) gekocht worden. Waarom zou je dan in godsnaam een refurbished toestel kopen (dat dan ook nog eens minder garantie heeft) als deze voor dezelfde prijs, nieuw en met de volledige garantie elders te vinden zijn?

Lotte D. V.

Mooie producten, maar qua service bagger. Mijn dure KitchenAid broodrooster is na 1,5 jaar stuk. KitchenAid zelf geeft aan dat de garantie van 2 jaar niet geldig is omdat het om een tweedehands product gaat?! Verhaal gehaald bij premiumstock. Aan de ene kant geven ze aan dat het product als 'nieuw' wordt verkocht (maar dan verwacht je ook de normale garantie van 2 jaar), maar dat het net anders is omdat het 'factory serviced' is. Oftewel: gegoochel met woorden waardoor ik blijkbaar een semi-tweedehands broodrooster gekocht heb voor een hoog bedrag, zonder dat ik de service en normale garantie krijg die je verwacht van zo'n duur merk. Juridisch gezien klopt dit absoluut niet, maar na mijn officiële ingebrekestelling heb ik geen reactie meer gekregen.
Ik betaal in het vervolg liever iets meer voor een product dat wél echt nieuw is en garantie heeft.

In reactie op hun reactie: nu geven ze dus aan dat het niet nieuw is maar tweedehands... Daarmee spreken ze zichzelf helaas tegen, ik citeer uit de mail van 24-08 van Benoit van PremiumStock: 'Eerst en vooral maakt KitchenAid de fout door te zeggen dat we een tweedehands platform zijn. Dit zijn we niet! Dit is een foute formulering van deze KitchenAid persoon.'

Family D.

Good price but very little selective kitchen gears.

Kim B.

Bij de kitchenaid sale een foodprocessor gekocht. Achteraf blijkt dit product nieuw goedkoper te zijn via de directe website van Kitchenaid. De producten werden dus met een onjuiste vanaf prijs aangeboden op het moment dat ik dit kocht. En dit voor een product met een kortere garantie termijn en beschadigde doos etc.

Nadat ik contact had opgenomen met de verkopende partij kreeg ik de meest klantonvriendelijke reactie. “Inderdaad, hier zou het goedkoper geweest zijn met de black friday promo. Deze is echter al afgelopen.” Oftewel, succes ermee en wij doen niks voor je. Deze actie loopt op het moment van schrijven nog steeds.

Enorm spijt van mijn aankoop vanwege de manier waarop dit wordt aangeboden. Je wordt als klant misleid.

Cristina A.

I paid for a toaster and a kettle almost 3 weeks ago and have not received my products yet. The courier sent to me did not even try to search for the address and simply sent the products back. I have been emailing PremiumStock several times since then to find a solution but never heard back from them.

Frd Y.

Een heel groot assortiment van Kitchenaid keukenrobot waterkoker broodrooster potten kleine keuken spullen e.z.v , voor een redelijke prijs je moet het wel vergelijken soms betaal je daar meer . Heel vriendelijke en behulpzame time krijgt echt wel goed uitleg over alles wat je vraag .