SG - Linselles

Thibaut CHEVALIER

Client à l'agence de Linselles depuis de nombreuses années, j'en suis très satisfait ! L'agence est très proche de ses clients, réactive et pour ma part, à toujours répondue présente à chaque phase (plus ou moins bonne) qui peut se présenter dans une vie.

Sandra Pirowski

Je recommande cette agence pour son accueil chaleureux .Notre conseillère Mme Dehaine est toujours disponible et à l écoute .
Elle nous aide vraiment dans nos projets et nous guide selon nos besoins .
J’aime son côté professionnel et très proches de ses clients

Catherine Gilleron (“Melba”)

Suite à escroquerie par virement, les conseilleres ont été très réactives attentives et rassurantes , un samedi matin !
Mme Dehaine a continué à faire les démarches le mardi suivant et assure le suivi. Bravo et merci !

Marie Demarest

Super agence!
Notre conseillère est toujours à l’écoute et disponible.
De bons conseils.
Je recommande

Johan VDE

Excellent relationnel avec notre agence. Toujours disponible pour répondre à nos questions, de bons conseils et très professionnel. Nous recommandons sans hésitation.

Gaëtan Deruissaux

Jeudi nous avons remis un chèque à la conseillère en main propre, mardi d’après toujours rien sur notre compte.
On contacte l’agence , et ils nous annoncent qui est perdu. Très délicat de demander aux personnes qui nous ont offert le chèque d’en refaire un.
Très professionnel … Aucune excuse

sophie dauby

Inadmissible !!! Nous avons été reçu devant l'Agence sous la pluie, sous prétexte que nous n'avons pas rdv. Même pas 2 minutes à l'intérieur. De plus, la réponse aurait pu être apportée en 2 minutes soit les deux minutes sous la pluie.

Julien Dhalluin

Mise à jour le 22/07/23 : J'étais très content du relationnel client. Mais là, mes dernières expériences se sont avérées tumultueuse.
De grosses difficultés pour résilier un compte. D'abord envoi par courriel comme suggéré par le conseiller, puis on me dit que c'est par courrier, puis toujours pas de nouvelles, puis je relance par courriel, pas de réponse, puis lorsque j'appelle, on s'occupe enfin de mon courrier pour me dire "Vous n'avez pas précisé en plus de la demande de clôture de compte, qu'il fallait résilier les produits associés". Sommes-nous devenus complétement fous ? Si je résilie un compte, nécessairement les produits associés sont résiliés....bref, je renvois ma demande, toujours pas de réponse. Pour une simple demande de résiliation d'un compte courant d'un client particulier......Enfin au téléphone, aucune excuse pour l'absence de réponse à mes courriers et courrlels hormis "Je ne suis pas responsable des process" "ce n'est pas de ma faute" "Moi j'ai fait mon travail". S'excuser simplement et reconnaître que l'absence de réponse n'est pas normal, ne devraient pas être aussi difficile.

J’ai suivi les conseils suite à la réponse à mon avis. Toujours aucune évolution depuis 3 mois si ce n’est que les produits bancaires sont supprimés mais pas le compte. Ce dernier créditeur est devenu débiteur en raison des frais bancaires appliqués. Personne ne répond au téléphone sur SG Direct. En agence de multiples messages laissés. Personne ne me rappelle même le directeur d agence qui a le culot de m adresser un courrier pour me rappeler la situation débitrice sur mon compte. Que faire ?

J’ai fait un courriel de réclamation sur l’adresse dédiée. Aucune réponse.

Je suis tombé au plus bas de la relation client : délaissé , sans aucune réponse, avec un compte en situation irrégulière liée aux frais bancaires abusifs (mon compte était créditeur lors de la demande de clôture), des promesses de me rappeler non tenue.

C’est étonnant qu’une simple opération de clôture prenne une telle ampleur alors qu’il devrait s’agir d’une simple formalité.

Dommage. Heureux d’être désormais au crédit agricole juste en face avec une direction d agence qui sait accompagner ses clients.